纽酷信息3Chat ai完成千万元Pre-A轮

11月10日，张通社获悉，上海纽酷信息科技有限公司（简称：纽酷信息；品牌：3Chat ai）完成千万元人民币Pre-A轮融资，由奇绩创坛与战略投资者联合投资。公司表示，资金将用于客户运营大模型训练、规模化获客和核心岗位团队扩充。本轮融资的方向不是又一个通用对话机器人，而是一套以销售结果为目标的客户经营Agent系统。

3Chat ai成立于2015年1月，位于上海市徐汇区，新签小鹏汽车、字节跳动、雅诗兰黛等客户，并计划向国内CRM、CDP、SI厂商与渠道商开放自研客户运营大模型Trio，发布对话式营销转化评测基准ConvertBench。

3Chat ai的产品逻辑建立在一个区分之上：通用Agent完成单次任务，客户经营Agent则需要长期记住同一个人。公司自研的AgentRuntime以客户为单位持续记录画像、所处阶段、关系状态和关键沟通信息；当客户消息、业务数据变化或约定跟进时点出现时，Agent会被唤起重新判断下一步动作；主动触达前，系统统一经过授权与业务规则校验。客户不会在一次对话里完成购买，从咨询、比价、试驾到成交，中间可能跨越数周甚至数月；3Chat ai的产品架构把“记忆”从模型能力下沉到运行时层面，让Agent在每次被唤起时都能调用同一客户的累积信息。

产品层分为三个组件：3Chat Agent负责理解客户需求并执行下一步业务动作；3Chat Builder让业务团队用自然语言配置客户画像、阶段策略以及Agent可用的知识、技能和工具，上线前可在沙盒中模拟多轮对话；Evaluation则结合真实对话与业务结果发现策略偏差。三者构成一个“执行—配置—评估”的闭环，覆盖客户理解、销售决策与业务执行，面向有稳定客户咨询或客户资产、且成交依赖多轮沟通的企业。Customer Growth方案通过MCP连接器，将客户上下文、企业业务规则和客户触达能力接入豆包工作、WorkBuddy、千问办公以及ChatGPT、Claude、Gemini等AI工作助手，把客户经营能力嵌入员工已在使用的AI入口。

小鹏汽车法国市场项目给出了一个具体切片：广告留资后的客户沟通通过WhatsApp承接，此前首次触达时效曾长达28小时；3Chat ai通过WhatsApp承接广告留资后的客户沟通，基于当地车型资料解答购车问题，在多轮对话中识别车型偏好、用车需求与试驾意向，并将客户画像和沟通摘要同步至CRM，衔接当地门店销售。公司披露的项目效果数据显示：运营成本由14.4万欧元降至7万欧元，单客到店成本由250欧元降至148欧元，首次触达时效由28小时缩短至30秒，到店转化率由23%提升至34%。

客户名单方面，国内版已服务数百家企业，覆盖20余个社交与电商渠道，客户涉及零售、美妆、科技等行业，代表性客户包括小鹏汽车、字节跳动、雅诗兰黛等，公司近期新签上述三家客户。从渠道看，3Chat ai覆盖国内企业微信到海外WhatsApp的私域场景；公司入选谷歌出海加速器2026，将推进面向全球市场的产品拓展。

本轮融资最值得关注的信号是Trio的开放计划。公司通稿称，Trio在开源大模型基础上，使用经授权、脱敏的真实商家与消费者对话进行后训练，重点提升澄清需求、推进购买决策、处理异议、理解长期客户上下文以及在合适时机主动推荐等能力；训练和验证都在3Chat Agent的真实业务中完成。与模型一同发布的还有ConvertBench，一个面向对话式营销转化的评测基准。

把自用模型开放给CRM、CDP、SI厂商和渠道商，意味着3Chat ai的商业模式从按年付费的SaaS订阅，延伸到了模型授权与生态合作。公司描绘了三种伙伴路径：CRM厂商把Trio嵌入自己的产品，SI用它更快交付能通过验收的销售Agent，渠道商组合3Chat ai的Agent和模型为客户提供方案。从已披露信息看，Trio和ConvertBench均处于拟开放、拟发布状态，尚未落地。

本轮投资方为奇绩创坛与战略投资者。奇绩创坛作为早期投资机构，长期关注AI应用赛道，其参与与3Chat ai的Agent产品方向一致。公司未披露战略投资者的具体身份，市场无法判断这笔钱背后是产业资本、渠道资源还是单纯的财务回报诉求；在Pre-A轮引入战略投资者，通常意味着公司希望在资金之外获得某种资源协同。从资本结构看，千万元人民币的Pre-A轮金额在AI Agent赛道属于中等偏小规模，资金将同时覆盖大模型训练、规模化获客和核心岗位扩充三条线。

团队方面，联合创始人兼CEO陶滨江曾获福布斯30 Under 30、财富40 Under 40等荣誉，有多年的企业服务营销经验；AI产品CTO李婷婷是清华博士，前文心一言行业大模型核心负责人之一。团队成员来自哈工大、清华、上海交大等高校，履历覆盖AI模型、产品工程、企业服务、GTM与增长运营。

3Chat ai面对的最直接竞争，不是另一家客户经营Agent公司，而是企业已经在用的通用AI工具。当一家公司已经部署了ChatGPT、Claude或Gemini，员工可以用这些工具写跟进话术、总结客户邮件、生成销售建议时，3Chat ai的差异化在于“长期客户上下文”——通用Agent完成单次任务，客户经营Agent以客户为单位持续记忆。另一竞争维度来自CRM厂商自身，Salesforce、HubSpot以及国内的销售易、纷享销客等，都在把AI能力嵌入产品；3Chat ai的开放策略在某种程度上是对这一风险的回应——与其和CRM厂商竞争，不如成为他们的模型供应商。

从已披露信息看，本轮融资仍有若干待验证事项：本轮融资的精确金额未披露，“千万元人民币”可能意味着1000万到9000万之间的任何数字；战略投资者的身份未披露，其产业资源与3Chat ai开放策略的匹配度无法评估；小鹏法国项目的效果数据来自公司单方披露，尚无独立第三方验证；Trio与ConvertBench均未落地，其模型能力和评测基准的有效性需要等待实际发布后的独立检验。